Nu aan de beurt

Rond je verificatie bij Dorados Casino af

Elke vergunde aanbieder controleert wie er speelt en waar het geld vandaan komt; bij ons is dat rond binnen 17 uur.

Start de verificatie

KSA-vergunningDorados Casino B.V. (KvK 23334251) is vergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/59649

Vlak voor je opname

Eerst controleren, dan uitbetalen

Dorados Casino werkt met een vaste, korte controle in plaats van verrassingen achteraf.

Controleur

Dorados Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/59649

Doorlooptijd

17 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Werkwijze

Van upload naar groen licht

Wij vragen alleen wat de vergunning eist, in een vaste volgorde die je in één keer doorloopt.

Open je gegevensoverzicht

Open je account en ga naar het onderdeel met je gegevens. Daar staat per document wat er nog ontbreekt, zodat je niet zoekt.

Je eerste upload

Maak een foto of scan van je geldig identiteitsbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen licht op het paspoort valt.

Van betaalmethode naar bewijs

Lever een afschrift van je betaalmethode aan waarop je naam en de gebruikte rekening staan. Streep bedragen en transacties rustig door.

De beoordeling van 17 uur

Na het versturen neemt ons team alles door en hoor je binnen 17 uur of het rond is. Houd je e-mail in de gaten voor een eventuele aanvulling.

Papieren en bewijs

Wat wij vragen en wat het aantoont

Na het lezen weet je precies welk stuk je waarom aanlevert en waar de kopie aan moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: Alle hoeken, geen flits of schaduw

Bewijs van woonadres

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Je naam, adres en datum zichtbaar

Betaalmethode verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Je naam bij de rekeninggegevens

Zelfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document echt van jou is; Op de kopie: Gezicht en document scherp in beeld

Eerst controleren, dan uitbetalen

Je opname komt in beweging. Bij je eerste uitbetaling moet de vergunninghouder zeker weten dat jij het bent; daarom vragen we om een geldig identiteitsbewijs en je betaalmethode.

Koppel je nieuwe methode. Kies je een andere betaalmethode, dan moet die op jouw naam staan; een uittreksel met jouw naam erop volstaat als bewijs.

Je wilt meer storten. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan moeten wij zeker weten dat je dat bedrag kunt dragen; daarom vragen we om je inkomen te onderbouwen.

Bewijs de herkomst van je inkomsten

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Die vraag hoort bij elke legale aanbieder in Nederland en is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave van je werkgever
Bankafschrift met je salaris
Uittreksel van je pensioen
Verkoopakte van een woning of auto

Je upload komt terug

Stuur het origineel mee. Een bijgesneden of bewerkte foto wekt de indruk dat er iets verborgen is; wij kunnen de echtheid dan niet vaststellen. Upload de foto ongewijzigd Laat alle vier de hoeken zien

Je pas is verlopen. Een identiteitsbewijs dat over datum is, geldt niet meer als geldig bewijs; de controle moet aansluiten op de dag van vandaag. Vraag tijdig een verlenging aan Upload daarna de nieuwe kaart

Pak een afschrift van deze maand. Een adresbewijs veroudert snel: na verloop van tijd zegt het niets meer over waar je nu woont, en dan telt het niet. Kies een stuk van deze maand Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Uw opname wacht

Lees dit voordat u opnieuw uploadt

De zorg die het vaakst terugkomt: wat gebeurt er met mijn gegevens en mijn geld.

Blijven mijn paspoort en selfie vertrouwelijk bij Dorados Casino?+

Ja. Wij versturen en bewaren uw documenten met 256-bit TLS-versleuteling, en alleen het verificatieteam bekijkt ze. Deel ze nooit per e-mail buiten [email protected]; via die route lopen alle stukken.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor mijn eerste uitbetaling?+

Uiterlijk vóór uw eerste opname, zo schrijft de KOA-licentie het voor. Eerder kan het al: bij registratie of bij uw eerste storting vragen wij dezelfde stukken. Een opname blijft in behandeling tot de beoordeling rond is.

Wat doe ik als een document wordt afgekeurd?+

Upload een nieuwe versie van hetzelfde type bewijs, scherp en volledig in beeld. Een afkeuring noemt meestal één reden, zoals een rand die wegvalt of een foto die niet leesbaar is. Heeft u hulp nodig, dan legt de klantenservice per chat uit wat er ontbreekt.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste eis van de licentie tegen witwassen, geen beschuldiging aan uw adres. Wij vragen het bij elke speler bij wie het patroon daar aanleiding toe geeft. Een salarisstrook of bankafschrift volstaat meestal als toelichting.

Hoeveel uur staat er voor de beoordeling van mijn upload?+

Reken op 17 uur. Vaak is het sneller klaar, maar bij drukte houdt het team die termijn aan. U ziet de status van elke upload terug in uw account, zodat u niet hoeft te vragen waar het staat.

Kan ik later nog eens om dezelfde bewijzen worden gevraagd?+

Ja, dat kan. Een identiteitsbewijs verloopt en een nieuw woonadres vraagt om een nieuw bewijs. Wij vragen het dan opnieuw aan via [email protected], en uw opnames lopen gewoon door zolang de stukken geldig zijn.